CRM学院
RushCRM

企业管理就是抓住这三件事，客户、流程和绩效。灵魂源于客户，责任止于流程，生存依靠绩效，企业管理千头万绪，其实认真归纳起来，却也就是这三件事。但往往越看起来简单，就越难做。因为简单的事情，大家都能做。结果大家都能做的事反而成了最难做的事情。因为除非你比大家做得好得多很多，你才会青出于蓝，产生吸引力。而现实是，你要做到与大家一样已属不易，要做到好一点就很难，而要做到好很多很多，并且要保持住，更是难上加
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企业的成长是离不开客户，如果企业失去了客户，就等同于失去了企业发展的资本。随着互联网时代的发展，crm系统的迅速崛起。许多企业都用上了客户管理系统，通过客户关系管理系统管理客户需求，挖掘客户潜在需求、分析客户需求，进而提高客户服务。 今天Rushcrm就来分析一下两家不同企业有没有使用crm系统的区别。 例如：有两家都是做家用电器类的企业，分别是企业A和企业B，存在着各种类型的售后问题。 企
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随着互联网时代的普及，企业已经意识到企业要想降低人力的成本，需要一种有效的方式去提高效率，才能降低人力成本，大部分企业选择使用客户关系管理系统，帮助企业实现这目标。那么如何通过crm系统引入销售人员之间的竞赛以及排行榜，来促进销售团队的内部竞争，同时保证销售之间关系的友好。事实上，我们可以分为以下几个环节。 （一）、确认实施的目的 一般来说制定一个新的计划，衡量一下最终能获得什么或者目的是为了
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现在PC端互联网的市场已经趋于饱和，一个属于移动互联网的时代已经到来。那么如果对于某样东西的理解，一直都会停留在最初的定义中，那么它必定是止步不前的。打破框架去思维，才是最好的出路。比如crm系统，还有不少人认为这系统只存在于PC端，只能在PC端上使用系统。其实这个观念是不对的，随着移动互联网时代到来，只有PC端的crm系统已经很难满足企业的需求了，移动端的系统应运而生，那么移动端crm系统拥有这
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客户池也称公海池，放入客户池内的客户，我们通常叫做公共无主的客户群体，这类客户通常都是企业通过公共营销手段来收集或业务员因某些原因无法跟进而放入的。也就是我们通常所说的无主潜在客户资源。在拥有客户管理系统的客户池功能之前，很多企业非常担心自己的业务人员跟进客户不上心，没有多加联系跟进或跟进效果不理想而导致客户流失。为了解决这类问题，公司通常会让管理人员实时跟进每个业务人员每一个客户的情况，这样不仅
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随着时代的发展，企业对crm系统的应用越来越熟练。市场部门将收集到的潜在客户信息录入系统，将客户信息提供给销售部门，销售部门负责跟进，交易成功后将客户转入售后部门，售后部门为客户提供后续服务。客户从挖掘、跟进、维护，全程都能够在系统上实现，让市场、销售、客服等多个部门人员共享所需要的客户信息，真正做到以客户为中心，面向客户活动进行全面管理。 很多人认为客户关系管理系统仅仅只是个客户管理系统，其实
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很多公司的营销项目不是个人能够独立完成的，它可能需要多人协同。但是多人协同的项目也分很多种类型，有时它只是一种临时的策略，有时却是常态化的一种固定销售模式。所以在客户管理系统中，也需要有多种方案来应对多人协同完成一个销售机会的方式。小编以RushCRM系统为例，为大家演示多种类的协同合作操作方法。 在RushCRM系统中，如果只是临时起义需要他人协助，那么咱们可以使用共享人字段来选择需要
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俗话说，细节决定成败，很多事情之所以能够成功，往往取决于你对细节方面是否别有用心。RushCRM系统一直以来被大家予以高度赞赏，无疑在于它自身可高度自定义化。在用客户管理系统调试过程中，被一些显眼强大的功能吸引住，往往忽略了很多实用的小功能。产品、研发部的同事眼睁睁看着自己辛苦策划且极具难度编写出来的功能被大家放在一旁漠不关心，内心是无比寒冷。本期小编要给大家一一讲解这些极容易被忽视的小功能。
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很多企业在初期准备使用CRM销售系统，都会担心一个问题，CRM销售系统在企业布置完成后，对企业有什么帮助，销售人员愿不愿意使用，其实这就像我们买一件衣服一样，当然希望这件衣服对自己有好处，而不是买回来之后，放在衣柜不去穿，渐渐的就忘记有这件衣服了，不仅浪费时间还浪费金钱。 而且对于企业的管理者也会常常思考一个问题，如何让销售人员愿意使用CRM销售系统，让销售人员相信使用CRM销售系统能让业绩更进
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随着我国餐饮行业的快速发展，餐饮CRM系统以广泛的运用到了大型餐饮企业，其强大的会员管理、交易管理和营销管理让餐饮企业在新老会员的管理和维护上受益与受利双收。餐饮crm系统为餐饮企业提供了准确的会员最近消费、消费频率和消费额数据等。那餐饮企业该如何去选择餐饮CRM系统呢?下面就由小编来简单的给大家介绍下吧。 对于餐饮企业来说，掌握客户信息越全面，了解客户越深入，就越能够贴近客户需求提供有针对性的
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在销售行业来说，你或许会经常听到开发十个新客户，不如维护好一个老客户这样一句话。虽然说这句话有点夸大，但是在某种程度上说明开发新客户的成本远远大于维护老顾客的成本，所以我们要重视老客户服务与维护，并减少客户的流失率。对于企业而言客户有一定的流失率是必然的，那么如何有效的减少客户流失问题呢？Rushcrm销售管理系统将帮你有效的解决这一困难。 （一）、快速处理客户反馈的问题，减少客户流失 减少客
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现在的社会是一个高速发展的社会，科技发达，信息流通，生活也越来越方便，计算机就是这个高科技时代的产物。随着时代的发展，越来越多企业开始实行信息化方式的管理，并且随着客户的增加以及客户忠诚度的缓慢下降，许多企业意识到了客户关系管理的重要性，纷纷开始部署一款属于企业自己的crm系统，根据录入销售业绩的报表，来辅助企业更好的管理客户之间的关系，不出现工作纰漏，为企业更好的提升工作效率。 报表是每个企业
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随着CRM客户关系管理系统在中国企业中的逐渐火热，大部分国内CRM系统开发商都在为企业提供定制CRM系统，定制客户管理系统可以更贴切企业的个性需求，从而提高CRM的管理效率，定制的CRM不论是在功能方面还是在流程方面都会更有利企业的运用，做到满足各方面的需求，优化企业的业务流程与管理流程。 不同行业之间在企业管理方面的要求是不一样的，CRM系统如果不做到定制化，是无法满足大部分企业的需求的，这也
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在经济快速发展的时代，随着客户的增加和客户忠诚度的缓慢下降，越来越多企业意识到了客户关系管理的重要性，开始部署一款属于企业自己的CRM系统，而客户关系管理系统需要扩展并植入多样化的功能，来辅助企业更便捷的管理客户之间的关系，不出现工作纰漏，为企业更好的提升工作效率。 其中消息通知功能在企业的日常工作中是必不可少的，比如临时的会议召开，企业的临时会议召开者就需要迅速通知参加会议的人员。消息通知可以
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在市场上非常激烈的竞争环境中，一个企业最重要的资源就是客户资源，得到每位的客户资源对于企业来说是比较难得的，所以作为销售人员需要维护好每位客户。每位客户自身都存在着潜在价值，最终都有可能演变成企业的老客户，从新客户到老客户之间关系维护的每一个环节都要密切关注。一个管理者最关注以及最头痛的是如何维护与客户之间的关系以及管理客户关系。 在客户关系管理当中，很多企业都是利用客户关系管理系统来进行客
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