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Rushcrm:客户管理系统的客户分类

Posted By : Rushcrm | Date : 2020-07-16 | 浏览 :

 相信使用过销售管理软件的企业都用到了客户模块,那么针对客户数据如何有效进行客户分类呢?如何正确利用客户分类来更加方面企业对客户进行有效的管理?

首先,我们可以根据客户的价值、需求、喜好等综合因素对客户进行分类,这样可以有针对性的为客户提供产品或服务,由此提高客户的满意度。且在实际中也可以按照客户的消费行为、购买方式、客户的规模、客户忠诚度等不同的分类标准可以把客户分成不同类型。

然后根据客户的消费类型以及购买能力再对客户进行细分,比如购买能力强大划分为大客户,购买次数多的划分为稳定客户,距离上次购买已经过去很久的,也可以划分为另外一类,这样可以根据不同客户的消费类型来对客户进行有效跟进管理。

最后,咱们可以根据不同的客户类型来对客户数据进行统计管理,比如本月新增了多少个大客户,新增了多少个稳定客户等等,与以往的数据作对比,有效的对客户进行管理。

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