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Rushcrm:房地产行业客户管理哪家好?

Posted By : rushcrm | Date : 2020-05-13 | 浏览 :

 房地产业自“招拍挂”制度推出后迎来快速发展的黄金十五年,现今已成为了在中国经济中地位举足轻重的一部分,从GDP、财政、投资多个方面影响着中国。在中国经济开始走向新时代的大背景下,“房住不炒”的指导思想更是决定了未来房地产市场的发展方向,这一系列的改变影响着房地产开发商们的战略决策与业务模式。房地产不仅对GDP增长产生了巨大的推动作用,更改善了人民生活,促进了城市化进程,推动了上下游产业的共同发展。在中国发展的新时代,房地产行业已经迈上新的平台,正跨过新的起跑线,无疑将呈现出新的趋势和特点。

房地产行业是一个竞争非常激烈的行业,同时也是一个市场前景非常大的行业,这个行业需求大,但是客户资源却非常分散,各个企业的实力也有所不同。如何准确地把握市场脉搏和动向,如何在激烈的市场竞争中巩固自己的优势,提升企业的核心竞争力,确立企业在市场中的地位,变得愈发重要。优胜劣汰的法则是每个行业都必须要遵守的规则,如何在其中脱颖而出,一些规模实力足的企业如何摆脱现有无法生存的危机,就必须要通过采用先进、科学的信息化手段,实现企业的信息化管理,使企业具备全面的管理能力与创新能力,从而拉开与其他竞争对手的距离,加强企业的竞争优势,提升企业核心竞争力。所以就必须要引进一套客户管理系统来进行有效的管理企业内部流程,下面给大家讲一下Rushcrm是如何进行有效管理的。

(一) 客户数据分析

大部分房地产销售人员记录客户信息的时候就是通过添加客户的联系方式或者在通过一些文档进行记录,但是随着客户数量的增多,显示出来的弊端也就越来越明显,采集客户数据的关键在于如何进行使用。不经过整合分析形成有用的信息,再多的数据对企业也毫无价值,而Rushcrm能够对客户资料进行筛选分析,销售人员可以将手上的客户信息录入到客户管理系统中,并根据沟通的情况针对客户设置不同的标签属性,后续只要根据某一个条件查询就知道该客户目前是什么状态,就会有目的性的去跟进客户,而不是漫无目的的去进行跟进,对客户信息进行多维度的管理,大大提高了销售人员的工作效率。

(二) 全方位维护使客户价值最大化

无论在什么时候、什么行业,客户流失的情况总是存在的,房地产企业的客户像在一个巨大的沙漏中,以不同的速率流失,为了保证业绩,必须有源源不断的新客户注入,但若一味地招揽新客户而无暇顾及老客户,大量的老客户就会从服务不周的"漏洞"中快速流失。在竞争激烈的市场中,获取新客户的成本居高不下,大量旧客户的流失对企业无疑是一个巨大的损失。在Rushcrm中可以针对不同状态下的客户设置不同的跟进回访时间,到了当天或者前一天提醒给到销售人员去进行跟进,如果业务员当天没有进行跟进,该客户就会自动进入公海池,避免有一些潜在客户由于业务员的跟进不及时造成流失,同时也可以在一些重大节日或者客户生日的时候通过短信或者邮件的方式给客户发送祝福通知,增强客户的好感度,提高成单率。

 

(三) 外勤签到管理,有效监督出勤状况

由于房地产销售人员的工作性质,需要每天外出拜访客户,导致有些房地产业务人员因私外出,可是房地产企业却无法对外勤人员进行考核。但是,与之相对应的Rushcrm系统,通过GPS对员工外勤进行定位,销售人员通过系统拍照上传拜访客户的相关资料,自动还原外勤现场情况,有利于房地产企业管理层对外勤人员的考勤考核,提高销售业绩

(四) 薪酬绩效管理

房地产企业的财务部门需要承担大量的工资、社保公积金、个税计算等问题,通过Excel处理的模式存在工作量大、效率低、易出错、人力成本高的问题。同时,琐碎的繁杂性事务耗费财务人员太多精力Rushcrm系统可以有效的解决薪酬绩效这块的问题管理员可以在后台设置薪酬的构成标准和核算规则之后,销售管理系统能够根据每个月实时记录、更新或导入的相关数据自动完成核算,并且自动生成工资单进行打印,极大的减少了财务人员的工作量,大大的提高了工作效率。

Rushcrm能够根据不同行业的不同需求,提供个性化的建议,打造一款全方位的客户管理系统,它能帮助销售人员更高效地跟进客户,让公司得以提供给顾客超出预期的产品或服务,提高经济效益,从而提高公司的核心竞争力。

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