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Rushcrm:中小企业如何利用crm提高核心竞争力?

Posted By : rushcrm | Date : 2020-05-09 | 浏览 :

 中小企业占我国企业总数的99%,是我国国民经济微观主体的主力军,中小企业规模较小、经营灵活,广泛分布于国民经济各行业,散见于大中小城市和乡镇农村,有的以传统技术为主,也有的立足于高新技术领域。

对于中小型企业来说,客户就是上帝,客户的信息管理和分析更是决定着企业整个业务的发展。所以选择一套合适的客户管理系统就显得尤为重要,一般来说,中小型企业的规模不算大,都是由老板做决策,而下属直接根据老板的决策进行实施就可以了,但是有一些企业对于部门之间的界限不是很明了,如果哪个业务流程迫切需要人,就会去帮忙。因此导致,中小型企业在选择客户管理系统之前,就会有很多的顾虑。

创收是企业最根本的目的,当选择客户管理系统的时候,如果不能给企业带来一定的效益,那么这个投入资金购买是不理想的。还有就是很多企业花钱购买了对应的系统,由于系统这块操作比较复杂,员工不是很能熟悉操作,那就会导致业务员对于系统的依赖程度渐渐降低,甚至导致业务员后续不会再进行使用,从而回到最原始的工作状态,那这样购买的系统也就显得毫无意义。一些大企业内部会有研发部门开发的他们内部适合自己的客户管理系统,但中小型企业显然没有这样的财力,看着别的公司系统好用,自己购买以后发现并不适合本公司业务,因为系统的自定义程度没有那么高,流程这块显然不符合他们公司内部的情况。

目前,市面上的客户管理系统多种多样,可谓是百花齐放,但是各自的侧重点会有所不同,所以中小企业在选择对应系统起来就会有点迷茫。比如有的客户管理系统侧重于管理销售人员,有的侧重于产品购买分析,还有的只是对售前客户信息侧重点比较大,基本上很难实现售前、售中以及售后一体化的需求。然后还有就是使用方式。有些系统只能在电脑上使用,但是对于一些销售型的企业,显然是不可行的。因为大部分销售人员是外勤,经常需要出门拜访客户,这样的话在手机端使用就显得至关重要。下面给大家介绍一下关于rushcrm对于这块它会有哪一些解决方案呢?

1.完善企业业务流程管理,强大的业务流程体系可以在每个流程的节点设置主要负责人和其他相关人员,使员工职责分明,进度清晰可见,领导层一看数据就知道目前该客户是处于什么阶段,下一步需要做什么,规范公司内部的管理体系。

2.Rushcrm系统最重要的一点就是可以定制化,能够全面契合企业的功能使用需求,可以让整个系统的主体框架和流程更加的符合企业的实际流程,下到在细节上可以让每个字段都符合企业的想法,全面、细致满足企业使用。

3.Rushcrm系统使用方式多样化,既可以在电脑端进行网页版访问使用,也可以在手机端下载对应的app输入对应的账号密码进行登录使用。电脑端使用适合那种在公司办公的企业,直接在浏览器上输入对应的访问地址就可以畅快的进行使用,然后手机端的话对于那种经常出外勤的企业就是一种福音,只需要将信息直接记录在手机端app中,数据实时刷新,领导出差的时候,也可以直接通过手机端对相应的事项进行审批和说明,极大的提高了工作效率。然后系统的界面还可以多样化,很多客户在购买系统之后都希望采用自己公司的logo,特别是集团性企业和有很多下级经销商的企业,RushCrm可以自由更换登陆logo,让系统更加能融入系统中。Rushcrm系统也可以根据每个人不同的操作习惯设置属于自己的导航界面。通过点击右上角的外观设置可以调整导航栏的位置和选择适合自己的系统皮肤颜色,并且这里的设置是个性化的不会影响到其他用户的使用,完全可以根据自己的风格进行选择。

4.Rushcrm系统拥有强大的数据分析功能,业务员可以设置自己本天本月本年的销售目标,系统会自动抓取对应的销售业绩计算出完成率,然后还可以跟过往做对比,以便让业务员自己调整对应的工作计划,领导层可以通过报表详细的查看实时销售额以及某个客户目前跟进的状态,实时掌握业务员目前的业绩情况。

Rushcrm客户关系管理系统是以客户信息为主导,整合数据信息形成销售线索,完成销售行为,最后巩固客户资源,提高公司的业绩。因为中小企业员工部门之间的界限不明晰,所以需要有一个系统来协作各部门之间的任务,提高公司的核心竞争力。

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