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RushCRM:客户管理系统的高效应用

Posted By : Rushcrm | Date : 2020-03-12 | 浏览 :

CRM客户关系管理系统作为专业的客户管理软件,目前在国内企业中已经得到了广泛的认可和应用。而且CRM系统的发展也从单一的客户管理逐步扩展,不仅限于客户资料管理,不仅仅围绕着客户的售前、售中、售后,更是包含了市场营销、销售管理、客户汇总、合同流转管理、进销存管理、项目管理、审批流转、售后管理、统计分析、文档管理等不同的功能模块。

这样也对CRM系统的灵活性要求更高。随着企业用户不断发展而产生的流程复杂个性化需求,RushCRM客户关系管理系统的工作流功能就在实际应用中发挥了很大作用。

工作流(Workflow),指“业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化是为了实现某个业务目标,利用计算机在多个参与者之间按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。今天RushCRM客户关系管理系统(www.rushcrm.com)就分享几个在客户管理系统实际应用中,工作流应用的场景。

自动分配工作流

使用RushCRM客户关系管理系统(www.rushcrm.com)的工作流功能,能够实现将工作流程自动化。如在自动分配线索方面,来自录入、或web网页表单等方面的新线索,能够按照事先设定好的分配规则,基于不同的标准(地区、国家、公司等),将线索自动分配给相应的销售人员。这既提高了工作效率,又避免了手工分配线索时产生的麻烦。使得管理者能够集中精力处理核心事宜,减少浪费时间,增加利润,让公司的运作更为迅速。提高效率

提醒功能

许多销售人员都是手里有几笔甚至十几笔交易同时进行,往往造成力不从心,精疲力竭。很可能由于没有合理规划安排工作时间,以及对于重大交易的关注不够,而导致“大单”丢失。而现在使用RushCRM客户关系管理系统(www.rushcrm.com)的工作流功能,能够根据既定的条件设置提醒功能。提醒发送也多种(短信、邮件、系统弹窗提醒)。不仅仅是在销售过程中的提醒,对于公司内部的流程流转也同样适用。只要条件满足当时设定的规则,就会自动提醒对应的负责人。

自动创建任务

将最合适的工作在合适的时候传递给合适的人去做,可以使领导将精力放在制定公司战略、提升公司利润的关键点上,可以使员工将自己的精力集中在关键业务上。这样既能降低工作成本,又能提升公司效益。RushCRM客户关系管理系统(www.rushcrm.com)的工作流功能,能够自动创建任务,并且创建任务时,会责任到人。这样就可以提升工作效率,提高资源利用率,增强流程规范性,同时也提升了团队成员之间的沟通和信任度,为客户创造更好的服务体验。

自动函数运算

在使用CRM系统过程中,会产生大量的基础数据,如何从众多的数据中发现规律,找到问题,也是CRM系统所需要帮用户解决的。RushCRM客户关系管理系统(www.rushcrm.com)的工作流功能能够根据用户实际应用中所需要的计算规则,自动的进行函数运算。省去了大量的人工操作,简单高效并且直观。

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