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RushCRM:CRM系统如何有效的防止撞单

Posted By : Rushcrm | Date : 2020-03-03 | 浏览 :

 企业最主要的业绩都是来自销售部门,只要是有多个销售部门,多位销售人人员的,都或多或少的会出现撞单的情况。企业内部业务人员的良性竞争是企业鼓励的,它会让销售团队更有活力,而恶性竞争比如典型的抢单现象就会产生很多不良影响。也是有很多企业都会有销售撞单的困扰,如果这种情况无法妥善处理,就会影响团队凝聚力,增加了企业资源内耗,降低了客户满意度而导致个人损失甚至公司损失。

今天就为大家分享下如何解决上述问题,让企业高效运转。

销售制度的制定

首先制定销售制度,这个是非常重要。如果把打单做业绩看成游戏,这就是游戏规则,人人必须遵守。企业要将客户‘所有权’划分清楚,通过制定销售规则,详细说明撞单制度和流程,那客户所属就一清二楚了。一般老实说是在谁的CRM库中客户所有权归谁,其客户行为产生的效益归谁。典型的判断方式:A客户在张三库里,但是被李四签单收款,这个业绩归谁?当然是归属张三了。制定了这样的制度,销售人员跟踪客户之前一定会查重,看是否有同事在跟进,无人跟进才会跟踪,有人跟进则再跟进也无效。

工具辅助实现

想要防止销售撞单现象的发生,不光要建立制度加以强行限制,更重要的是还需要使用一套CRM系统规范管理公司的销售流程。上述制度如果没有好的工具协助,光靠人工维系,耗费大量人力物力。所以CRM系统的应用就很重要。

RushCRM客户关系管理系统(www.rushcrm.com)是目前国内做的比较大的CRM系统服务厂商之一,并且在CRM系统的自定义方面有很大的突破。也是唯一一家拥有任意字段防撞单模块的crm系统。传统crm系统防撞单系统薄弱,通常是唯一字段或者指定字段来进行比对,RushCRM客户关系管理系统(www.rushcrm.com)防撞单模块客户可以任意指定任意一个或者几个字段进行校对,甚至支持客户新增自定义字段进行校对防止撞单录入,有效管理客户,规范销售管理。为企业提供智能防撞单机制,帮助企业规范销售管理体系,同时也能更好的进行客户管理。

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