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Rushcrm:教育行业客户管理系统对企业的帮助

Posted By : Rushcrm | Date : 2019-12-17 | 浏览 :

 教育培训行业机构属于现代商业化服务业,近些年来,随着中国教育培训行业的迅速发展,行业竞争也变得尤为激烈。在学历学位、幼儿教育、青年教育、互联网技术教育、管理、语言、金融等许多领域中都有着教育培训机构的身影,其中在教育行业中无论是宣传、销售还是后续的课堂开设等都面临着一些问题,例如:业务流程复杂、数据实时性要求高、课程多变、外部竞争压力增加、效率低下等问题,下面Rushcrm来给大家讲解一下,如何通过教育行业客户管理系统来解决一些常见的问题。

(一)、crm系统公海池

公海池也被称为客户池,在教育行业中公海池内的潜在客户叫做潜在学员客户。在拥有crm教育培训客户管理系统的公海池之前,不少企业都会担心销售人员跟进客户不努力、没有按时跟进或跟进效果不加导致潜在学员流失等,而拥有公海池功能之后,只需设置好相应的流转规则,就可以自动激活潜在学员的流转,让学员能良性循环企业,最大化的实现每名学员的最大价值,同时也将潜在学员无故流失率降到最低,有效提高销售管理效率。

并且在Rushcrm教育学员管理系统中,能通过销售漏斗详细分析每个阶段的转化率和数量,能快照掌握学员需求,进而调整学员跟进策略,达到提升学员转化率的作用。

 

(二)、区域宣传及学员个性化

销售经理可以通过不同区域的开设课程情况、学员情况、生源情况,及时调整招生课程宣传计划,例如:在Rushcrm系统通过以往的学员报名情况了解到:A区域金融方面的课程招生情况良好,那么在A区域着重宣传金融方面的课程,则能大幅度提高招生的成功率。

根据学员行业、年龄、收入等因素进行划分,能被划分为高价值学员、一般价值学员以及低价值学员,记录到Rushcrm系统汇总分析后,针对不同学员群体进行个性化服务,与学员保存良好沟通和联系,挖掘出学员的潜在价值。

(三)、业务流程监督和管理

在学员管理系统中记录学前询问、课前咨询、学员回访、课前试用等流程,通过流程详细了解学员从潜在学员到正式学员的整个流程,在系统中查询和监督到每个环节学员的详细情况,有针对性的进行管理,既能促进学员报名课程,也降低销售出错的概率。

(四)、全方面分析机构经营情况

通过对每个来源渠道的统计分析,了解每个市场活动的投入与产出比例,为企业管理者提供详细数据分析,例如:渠道转化率、学员课时数据分析、续课比例等详细的数据报表,了解教育培训机构每个阶段每个方面的运营状况。

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