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Rushcrm:利用crm系统对潜在客户进行有效管理

Posted By : Rushcrm | Date : 2019-11-19 | 浏览 :

 企业在通过展会、官网、营销活动等线上线下的方式,获取到大量潜在客户信息的主要目的是为了获取到更多成单客户,而crm系统可以通过收集的大量潜在客户信息数据办企业实现这一个目的。那么客户管理系统是如何活用潜在客户的数据,帮助企业对潜在客户进行有效的管理呢?下面Rushcrm给大家详细讲解一下,如何通过crm系统对潜在客户进行更加高效、精准的管理,缩短潜在客户销售周期。

(一)、潜在客户信息储存

crm系统未出现前,大部分企业都是通过表格、记事本以及纸质的方式记录并储存潜在客户信息,很容易出现数据丢失、遗失等情况。随着crm系统的出现,企业可以将收集到的潜在客户信息录入到系统中,不仅可以保证数据完整性,还可以保证数据完全。

Rushcrm系统还能通过网站数据提交、名片扫描、数据导入等方法进行数据录入,自动帮助企业采集/录入潜在客户信息,减少企业数据录入的工作量,有效提高企业工作效率。

(二)、潜在客户快速/自动分配

在收集潜在客户信息录入到crm系统后,第一步需要做的就是让潜在客户快速分配到最适合跟进的销售人员手中,缩短企业与潜在客户沟通所需时间,提升潜在客户的转化率。

Rushcrm系统可自动对潜在客户进行分配,其中包括单条件和多条件自动分配方式。

1.单条件自动分配:适用于企业销售团队人数不多或较为简单的分配规则的企业。

2.多条件自动分配:适用于企业销售团队人数较多、客户分配规则复杂且客户分类较多的企业。

在系统自动分配潜在客户后,会自动提醒收到分配任务的销售人员,让销售人员第一时间与潜在客户进行对接。

(三)、潜在客户跟进状态及情况

与潜在客户建立初期联系后,判断客户购买意向进行,需要对潜在客户进行意向分类划分,例如:无意向客户、一般客户、重点客户、劣质客户等。

Rushcrm系统可以根据销售人员选择潜在客户的分类不同进行不同的操作。例如:重点客户每三天或七天系统会自动提醒销售再次跟进,而一般客户的提醒周期是两周甚至一个月,并且还可以跟进企业所处的行业、企业特性等情况对客户分类提醒等功能进行调整,实现。可以跟进的潜在客户进行转化,保证销售能对自己的潜在客户进行长期跟进。

(四)、潜在客户渠道来源分析

潜在客户的渠道即是产品销售的出口,也是大部分企业所关注的重点,那么每月甚至每次的渠道数据汇总显得格外重要,而在Rushcrm系统可以通过报表功能快速筛选出不同渠道来源的客户数以及比例,方便企业及时维护渠道。

并且可以由此产生的数据进行深度分析,让企业能客观了解每个潜在客户来源渠道的效果,哪些渠道的转化率更高、哪些渠道的潜力更大,这些数据都可以为企业发展打下牢固基础。

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