随着软件的兴起，使得人们对自动化，智能化的需求越来越强烈。因此，销售能力自动化这一名词也随之出现。那么，什么是销售能力自动化呢？它和CRM系统又有着什么样的联系呢？

销售能力自动化作为CRM销售管理系统的一个组件，是在客户跟进过程中，针对每一个客户或销售机会的量化管理，而客户跟进管理是企业提升业绩的关键。在销售跟进客户的实际过程中，任何一个客户或销售机会，从上一个阶段流转到下一个阶段都需要一定的时间，因此，往往会出现这样一种情况，销售人员因跟进的客户太多，有些客户很长时间都没有进行跟进，久而久之，将会影响客户的流转，甚至导致客户流失，也降低了销售效率，从而造成企业业绩的降低。

Rushcrm客户管理软件作为一款以客户管理为中心的CRM系统，专业解决企业客户管理方面的难题。下面，让我们来看看Rushcrm客户管理系统是如何实现与所需的销售能力自动化完美结合的。

客户管理系统也可称为销售管理系统， Rushcrm客户管理系统作为一款以客户管理为核心的CRM系统，销售可以使用CRM系统对客户进行全程的管理，这其中包括了销售线索的管理，目标客户的识别，销售机会的跟踪等，而这一些过程也是一个不断循环的完整生命周期。

Rushcrm客户管理系统具有高度自定义的功能，可以使用自定义工作流来实现销售能力自动化，在CRM系统中，管理人员可以根据企业内统一使用的销售管理方案进行工作流的设置，在设定好之后便可形成一个SFA（销售能力自动化）序列。例如，可以根据销售状态进行自动提醒或自动执行，当我们在CRM销售管理系统中建立一条工作流是当客户的销售阶段发生了变化时，CRM系统便会自动建立一个销售机会并且自动提醒销售人员有一条销售机会已经建立，也可以根据销售人员回访客户的时间来自动创建事件，这样，销售人员可以使用Rushcrm客户管理系统的视图筛选功能对客户进行筛选，可以有效的了解客户动态，提高工作效率。

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