案例
RushCRM

行业背景:

中国互联网已经形成规模，互联网应用走向多元化。互联网越来越深刻地改变着人们的学习、工作以及生活方式，甚至影响着整个社会进程。截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。

行业需求：

客户管理

潜在客户的发掘，，录入，分配，跟进等信息的汇总

销售管理

记录销售机会，销售合同，销售目标，绩效统计，拜访签到等相关信息

联系记录

记录业务员对客户的详细跟进信息

售后服务

客户门户，实施安装，派单，客户回访，客户服务单的汇总

报表

记录详细的数据报表分析

行业流程：

解决方案：

Rushcrm客户管理系统为互联网行业集合了售前-售中-售后一体化服务，从潜在客户跟进到客户成单，对整个销售过程状态一目了然。

Rushcrm客户管理系统中对于合同流转的管理也为企业带来了很大的便利，由售前建立表单后进行合同流转，审批，直至流程结束，每一个工作进度都可按企业的流程进行设置，同时相关的管理人员也可随时查看工作进程。

Rushcrm客户管理系统为互联网行业提供售后服务管理体系，通过系统实现工单派工，定期回访，售后维护的统一管理，解决了企业对售后客户不能及时维护的烦恼。

Rushcrm客户管理系统为企业提供了强大的自定义报表功能，客户可以根据自己的需求生成数据报表进行数据分析，以此来进行深层次地数据挖掘，帮助企业发现问题，找到企业赢点，提升企业赢率，降低企业成本。

解决方案：