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CRM对市场营销的帮助和作用

Posted By : Rushcrm | Date : 2023-06-19 | 浏览 :

一次好的市场营销能为企业带来的利益是可持续的,是不可估量的。那么想要做好市场营销就少不了要做大量的数据分析,CRM凭借着强大的系统功能,可以清晰的看到新老客户的需求。许多行业如:旅游、教育、外贸、租凭等B2C行业和制造、检测、工业设计、生物医药等都是通过参加会展等方式进行市场营销推广的同时获取新的信息资源,这时就可以利用crm系统提前进行市场营销数据分析。下面Rushcrm以会展营销为例子,给大家讲解一下客户管理系统对市场营销的帮助和作用。

一、资源定位,精准邀约

使用客户管理系统筛选需要邀约的客户是一种常用的方法。在初期,适当的CRM系统可以提高会展筛选客户的效率,并为企业领导层分析本次会展客户的情况,以便在本次会展中做出针对性的调整,从而提高本次会展的效果。

例如:在使用Rushcrm系统邀约客户筛选的过程中,发现被邀约的客户年龄层次主要集中在中年人群,因此企业决定针对此次会展的风格进行定义,选择简约、大方的风格,更容易赢得客户的认同。使得会展的效果得到了很好的提升。

二、简化流程

在参加会展时,Rushcrm系统可以实时将市场营销数据对接到移动端,客户通过手机扫描二维码入场后,可以了解到最新的客户情况,并且可以通过移动端了解本次会展的详细内容、参会地点、时间、接待客户信息等。通过智能化的Rushcrm系统,客户不仅可以简化进出流程,节省时间,还可以提升客户满意度,增加客户消费的概率。

三、节约成本

利用CRM系统做市场营销,可以减少人力、物力、时间的成本。

人力:使用CRM系统可以筛选客户,管理客户入场,并自动记录客户信息,从而减少人力分配,确保客户数据安全,避免信息记录错误。

物力:宣传海报可以通过系统自动展示,适用于线上和线下,无需额外的物力成本进行打印。

时间:客户筛选和入场数据可以通过CRM市场营销系统自动记录,无需人工录入,从而节省大量时间。

四、营销总结

通过使用CRM系统,企业可以从客户邀约数据、客户入场数据到活动营销结束后的客户消费比例来评估营销活动的最终效果,从而清晰地了解每次活动的投入和产生的比例。这有助于企业制定市场营销效果的最佳方案,促进企业的快速发展。