随着如今互联网时代的发展，越来越多的企业都在通过互联网科技的手段实现以客户为中心的转型，这些转型过程中，客户管理系统成为企业转型的主要手段之一。在工程设计行业中，运用科学技术和知识，创造工程产品的过程，工程设计行业也因此得到了迅速发展。

随着该行业迅速的发展，同行业之间企业的竞争逐渐加剧，在工程设计行业普遍都面临着一些比较常见的问题，比如：因为项目较多，导致业务流程监控不到位；客户数据大多数都用纸质储存，导致难以保存、容易丢失等问题。为了解决这些难题，大部分工程设计的企业会借助crm系统的帮助进行管理，那么工程设计企业该如何选择crm系统呢，下面Rushcrm给大家详细讲解一下。

（一）、巧用客户池，提高企业销售管理效率

在拥有工程设计客户管理系统和客户池管理功能之前，企业都会担心销售人员是否在努力跟进客户。而大部分企业为了解决这个问题，会派销售部门的管理人员对每名销售进行客户情况了解，这样做不仅需要花费大量时间和精力，而且也有可能因为一些疏忽导致没有办法管理所有的客户，甚至会漏掉一些比较重要的客户，造成客户的流失。

而拥有客户池这个模块之后，企业管理人员只需要设置好相应的客户池客户的流转规则，那么就可以通过设置客户可回收，提高企业销售人员的紧迫感。从而积极的跟进客户，维护好客户关系，也能挖掘出客户的其他潜在需求，从而做到老客的再次营销，提高企业销售人员的工作效率。

（二）、客户资料的详细记录

将客户的详细情况记录到系统中，可以随时查找客户的资料。

并且在Rushcrm企业客户管理系统的销售管理功能中，不仅可以记录销售人员跟进客户的所以情况，还可以根据客户跟进记录分析客户情况，同时还可以将企业其他人员所得到的客户资料添加进系统，可以让管理者对客户的详细情况一目了然，减少信息传递的时间，根据记录做出相应的跟进计划调整，减少不必要的销售环节，大大缩短销售周期。

（三）、销售以及项目流程监控

在Rushcrm工程设计客户管理系统当中，可以对企业的销售流程以及项目流程进行监控，能有效降低企业人员出错的概率，也能有效保护客户的数据安全。

例如：某家企业的销售流程是从开始客户跟进、客户推进、客户邀约、客户需求分析到最后将签合同并把产品销售出去，在这段销售流程中，销售人员需要经历的销售节点很多、销售周期可能也会比较长，某个环节如果没做到位，就会导致客户的流失。

而在Rushcrm销售管理系统中，可以查看流程中的每个环节的详细情况等，从而对整体的流程有所了解，及时找出问题并制定正确的方案解决。保证流程能顺利的完成。

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