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什么是CRM?

什么是CRM

客户来源?客户类型?什么是我的目标客户群?
跟进记录?客户状态?团队客户做的怎么样了?
客户资料找不到?服务记录不清楚?注意事项不知道?
财务、进销存、审批、绩效查起来很麻烦?

CRM是客户关系管理的简称,是利用信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。

合理运用CRM系统能够规范销售流程、提升服务质量、统计数据分析,帮助企业降低运营成本,提升工作效率,提升企业业绩。

Rushmail邮件群发用户怎么能免费申请到更多的用户数?

只要成为Rushmail邮件群发平台正式用户,申请期间账户有效使用,则可获得价值660元1用户企业版客户管理云服务;

Rushmail邮件群发平台正式用户,申请期间账户有效使用,充值金额累计达到1万元(含)则可获得价值1980元3用户企业版客户管理云服务;

Rushmail邮件群发平台正式用户,申请期间账户有效使用,充值金额累计达到3万元(含)则可获得价值3300元5用户企业版客户管理云服务。

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客户资料汇总,提升企业效率

客户信息汇总 智能表单 防撞单子系统 提升企业效率

客户资料太乱,很难查找?
销售走了客户信息在哪里?
客户买了多少单?收了多少钱 ?
客户经常撞单怎么办?
客户无法分类?越多越乱?

RUSHCRM强大的逻辑关联能力,以客户为中心将客户所有相关的联系人、跟进记录、订单、文档资料等信息进行汇总,并可以对不同客户进行不同的分类管理,配合智能防撞单机制,让你的客户资料轻松掌控。

全方位监控销售情况,提升企业业绩

销售跟进记录怎么查?
销售每天每月每季度跟进了多少客户?
即将成单的重点客户有哪些?
每月不成单客户原因都有哪些?
怎么帮助销售养成良好的客户回访习惯?

RUSHCRM为企业准备了完善的客户跟踪实施流程,可视化的售前--售中--售后的客户管理流程让企业能够随时查看客户跟进流程和状态,及时进行流程管控,缩短销售周期,同时可以深度的挖掘客户潜在价值,大幅度的提升企业业绩。

监控权限定制 视图筛选 关键指标 跟进记录 提升企业业绩

智能化报表分析,降低企业成本

21个常用报表 定制报表 报表筛选 报表函数 降低企业成本

销售报表?
客户报表?
财务报表?
利润报表?
成本报表?
其他我想要的报表?

RUSHCRM为企业提供了强大的自定义报表的功能,用户可以完全按照自己的需求调取crm任意模块的数据生成自己需要的报表,以此来进行深层次地数据挖掘,帮助企业发现问题,找到企业赢点,提升企业赢率,降低企业成本。

客户自助服务门户,提升企业服务质量

售后客户记录记哪里?
销售怎么查看服务记录?
经理怎么查看服务进程?
售后费用怎么核算?
重点vip客户怎么形成良好互动?

RUSHCRM为企业准备了多种售后客户的维护方式,记录跟踪每一次客户服务,让企业能够多角度多方位地了解客户情况,同时强大的数据记录、查看、筛选功能则能够帮助企业实现售后客户的全方位管理,尤其是RUSHCRM独家推出的客户门户子系统,增强企业与客户互动,提升企业服务质量。

客户服务单记录 工单派发审核 客户自助服务门户 提升服务质量

表单流转自动化,强化企业执行能力

智能表单 表单审批 表单锁定/解锁 强化企业执行力

销售订单怎么审核?
财务怎么确认收款?
生产部门怎么接单?
销售客户怎么审核?
费用怎么审批?

RUSHCRM内嵌的表单智能流转模块子系统协助企业完善内部审核流程、订单部门流转流程、财务费用审批流程、销售管理流程等等。同时RUSHCRM超强的自定义功能能够让企业进行精细化的客户跟进,打造压力型销售团队,督促销售和售后跟进客户,强化企业执行能力。

权限各级分清楚,完善企业管理体系

公司人越来越多,资料流失怎么办?
客户资料怎么分配?
大家都要看客户信息,但是又不能全看怎么办?
各区经理要查看手下销售的客户怎么办?

RUSHCRM默认九级企业管理权限和九级企业职位树,并且将权限细化到字段,使得企业管理可能性变得更多。
RUSHCRM允许企业按照自己的需求进行符合自身需求的企业权限架构树的制定,强大的自定义权限功能能够让企业进行各种复杂的交叉的权限制定和管理,完善企业管理体系。

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